近日,江苏省江阴市消保委新桥分会接到消费者赵先生的投诉。赵先生称他在某平台网店“健康诚信店”购买了一罐亦贝安乳铁蛋白,消费了468元。该网店实体店为江阴市新桥镇某保健品店,网店的宣传页面中说该产品有增强免疫力、抗菌、抗病毒、改善贫血的功效。赵先生通过快递收到产品,食用后出现腹泻的现象。赵先生经过查看,发现该产品并未标注网店页面中的功效,就是普通食品。赵先生认为商家涉嫌欺骗,在与店员协商无果的情况下,向新桥分会投诉,要求商家立即整改并退一赔三。

新桥分会工作人员接到投诉后,于当日对该保健品店进行了现场检查,并未发现求助人所说的产品。该保健品店负责人表示赵先生购买的那款产品已经售罄。新桥分会工作人员向该保健品店负责人指出,商家不得用虚假或引人误解的宣传误导消费者。经调解,双方达成一致,保健品店退一赔二。消费者赵先生对此次的调解表示很满意。

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